Résumé
Dans les entreprises et ailleurs, des équipes prennent constamment des décisions qui ont une incidence non seulement sur leur propre succès, mais aussi sur celui de leur organisation – et bon nombre de ces décisions nécessitent une collaboration. Ces dernières années, les médias sociaux d’entreprise – les plateformes sociales utilisées pour les communications internes des organisations - ont promis de faciliter la collaboration et la prise de décision des équipes.
Bien que tous les avantages des médias sociaux d’entreprise ne soient pas encore clairs, nous savons que ces plateformes génèrent des informations considérables sur les équipes qui n’étaient pas disponibles auparavant. Wietske Van Osch, titulaire de la Chaire de recherche du Canada sur les réseaux sociaux d’entreprise et la collaboration numérique, examine exactement quand, pourquoi et comment la prise de décision collaborative réussit. Son équipe de recherche et elle-même élaborent également des outils pour améliorer la prise de décision en équipe et la réussite organisationnelle.